若希望入住安寧病房，必須帶著原醫院開立的病歷摘要與相關的檢查報告，至有提供安寧療護服務的醫院掛號就診。
如果病人不方便或無法就醫時，可由家人帶著病歷摘要至門診掛號與醫師討論;另也可經由急診方式入院，由醫療團隊 評估是否需接受安寧療護服務或是轉介其他服務。

安寧病房將環境塑造和家一樣的感覺，以減少病人的不安，並提供舒適照顧的設備。例如:洗澡機、超音波噴霧器、血 液循環機等。
同時，安寧療護以「團隊照護」為模式，所有臨床人員均受過安寧專業訓練，不只處理病人的身體症狀問題、同時兼顧 心理與靈性的問題。照顧人力比例也比一般病房高，能提供較深入的照護服務。

當末期病人對積極性治療無明顯成效時，可考慮接受安寧療護。安寧療護強調的是照顧病人的理念，希望以『尊重生命』 的態度，由專業的醫療團隊(包括醫師、護理人員、社工師、心理師、宗教師及志工等)，提供兼顧身、心、靈的照顧， 陪伴病人及家屬走過這辛苦的過程。 和一般病房相同，安寧病房同樣也鼓勵家人陪伴，對病人而言親情的溫暖是無法取代的珍貴。
若家屬照顧人力無法負荷，可視需要請看護照顧，有經濟困難者，可與醫療團隊討論，尋求社會資源的協助。

這必須視各人的需要而定。有的人需要被告知，因為他可以運用自己的時間，作醫療的決定，完成心願、交待後事，坦 然面對生命的終點。有的人卻不希望知道，因為死亡的威脅太大，當壞消息來到自己面前，卻未做好面對病情的心理準 備時，會造成心理壓力過大，可能導致自我傷害的行為及想法。

因為人有自主性，人有選擇自己生活方式的權利，當然也有知道自己疾病狀態的權利。但是要在沒有傷害的情形下進行， 也就是說先要能夠確定病人獲知病情後，不會做出自我傷害的行為。面對病人的心情，我該怎麼辦？
(1) 不建議，不批評。
(2) 盡量體會他們所處的情境。
(3) 了解他們面對情緒的方法。
(4) 與病患討論，瞭解病人期待的何種面對情緒的方法。
(5) 依照病人的意願和步調給予支持和鼓勵。
(6) 保證他們的任何心情都能與我們分享。
(7) 告訴病患想哭或其他情緒都是自然正常的。

(1)告知正確且適當的訊息:如果告訴孩子親人到遠方旅行，會讓孩子害怕旅行，擔心一去不回;若告訴孩子病人長睡， 孩子恐會有長睡不醒的恐懼，所以要向孩子說明死亡是一個人身體停止了運作，不會吃、不會喝、不會有快樂傷心、 不會感覺痛苦，也不會再醒來，若遇到無法回答的問題，要勇敢說出「我不知道」
(2)保證:孩子會在親人過逝時感到不安或被遺棄，甚至認為自己做錯事被懲罰，有的孩子會裝若無其事，怕大人擔心， 其實孩子此時非常需要大人的保證，這不是他們的錯或責任，同時要告訴孩子對他們的愛沒有改變。
(3)示範情緒的分享，並鼓勵孩子表達情緒:聽孩子傾訴，並且和他們一起哭、發洩，會讓孩子感到安全，但孩子情緒易 平復，所以要接納他們像平常一樣的遊戲嬉鬧。鼓勵孩子表達情緒的方式不一定是語言，畫圖、扮家家酒、唱歌等方 法都可以，不要強迫孩子哭泣，不流淚不一定代表不哀傷。
(4)在正面、安全的環境下與孩子討論:和孩子們一起說故事、回顧逝者、看照片遺物，會讓孩子有機會紓發情感，盡量 維持日常的生活方式，使他們不要無所適從。
觀察自己的情緒狀況，需要時可向親朋好友傾訴，並在適當時間宣洩情緒，即使哭泣也是自然的。保持一定的休閒活動， 讓自己放鬆，或找時間靜下來思考 自己的生活，找出自己對生命的詮釋，萬一發現自己陷入情緒低潮且無法自拔，或有任何不能理解的狀況，可尋求專業 人員協談。